Baca juga: Gotong Royong UGM dan Mahasiswa Salurkan Bantuan Kemanusiaan Selama Pandemi Covid-19
Ada lagi fungsi simbolik yang berguna untuk membangun kepercayaan.
Jika datanya buruk, itu akan mengirimkan pesan rangkap kepada publik bahwa pemerintah tidak baik dalam mengelola informasi, sehingga turunlah kepercayaannya.
Fungsi simbolik lainnya adalah menimbulkan rasa aman. Jika persebaran jumlah pasien, PDP, ODP, OTG, disampaikan secara terbuka, maka akan memberikan rasa aman di samping terus waspada.
“Data yang berkualitas dan lengkap akan memberikan aura kredibilitas pemerintah di mata publik dan memberikan jaminan rasa aman kepada publik,” tuturnya.
Dua fungsi tersebut selama ini hilang dan lepas kontrol dari pemerintah. Kini pemerintah harus bisa merebut kembali kepercayaan publik.
Untuk itu, penting bagi pemerintah menyediakan komunikasi publik yang efektif.
“Kunci utamanya, informasi yang diberikan harus mencakup kelengkapan data, target (kelompok sasaran), dan koherensi pesan dalam satu kesatuan yang utuh,” (Kn/-Th)
Baca juga: G2R Tetrapreneur Bantu Ekonomi Masyarakat Wilayah Terdampak Covid-19
