Baca juga: Yayasan Peduli Hutan Indonesia Bentukan Rimbawan KAGAMA Gelar Rapat Virtual
“Tidak hanya pelaku usaha yang sudah berpengalaman, bagi para pemula pun belum memulai bisa melihat peluang bisnis baru. Kemudian bisa mendesain bisnisnya sesuai kondisi saat ini,” ujarnya.
Untuk merealisasikannya, para pelaku bisa membaca kondisi psikologi konsumen di masa pandemi, baik secara subyektif maupun obyektif, serta faktor kognitif maupun emosi.
“Cari tahu apa yang mereka pikirkan, apa yang dipikirkan, apa yang dibutuhkan. Kunci utamanya ada pada keselarasan antara rancangan bisnis dengan kebutuhan konsumen,” jelas co Founder RETA Conculting Indonesia ini.
Rahmat mencontohkan, di dunia bisnis akomodasi perhotelan, konsumen tidak lagi memikirkan soal kemewahan. Di masa pandemi, konsumen butuh sesuatu yang membuat mereka tetap sehat dan aman.
Di sisi lain, di level rumah tangga, segala keputusan pembelian produk dari skala besar hingga skala kecil akan mempengaruhi pasar.
Baca juga: Sumbangsih KAGAMA NTB dalam Meringankan Beban Masyarakat Terdampak Covid-19
“Turunnya penghasilan keluarga, kepastian penghasilan keluarga, dan produktivitas akan berpengaruh pada perilaku konsumen. Namun, peluang bekerja di rumah juga akan melahirkan bisnis baru,” tuturnya.
Persoalan mendasarnya ada pada ketidakpastian di masa pandemi, sehingga jalan keluar paling realistis yang bisa ditempuh adalah bagaimana rumah tangga beradaptasi terhadap pandemi.
Keterampilan baru yang sesuai dengan kondisi saat ini, merupakan satu kata kunci bagi proses adaptasi tersebut. Perubahan yang terjadi selama pandemi Covid-9, memaksa hadirnya norma-norma baru di kalangan konsumen.
Norma baru tersebut antara lain seperti cara bekerja, konsumsi, menikmati waktu santai, interaksi sosial, dan sebagainya.
“Muncul pula rasionalitas baru. Konsumen lebih realistis soal kebutuhan dari pada keinginan. Selain itu, pola konsumsi mulai menjauhi unsur materialistis,” jelasnya.
Baca juga: KAGAMA Sleman Salurkan Bantuan Dana ke Gugus Tugas Penanganan Covid-19 Kabupaten Sleman
