Baca juga: Cerita Sekda Purworejo Kuliah di Fakultas Sastra Sambil Bertani di Kampung
Menurut Taufik, semua komplain dan keberatan yang disampaikan oleh masyarakat hendaknya diurus oleh pemerintah.
Yakni dengan bekerja sama dengan RS setempat. Setiap ada keluhan atau komplain dari masyarakat, pemerintah meminta penjelasan ke RS, kemudian pihak RS memberikan penjelasan disertai data.
“Lalu Pemerintah menjawab keluhan masyarakat berdasarkan penjelasan RS,” ujar Taufik.
Selain itu, tim kehumasan Pemerintah perlu mengeluarkan rilis resmi agar disebarluaskan kepada para jurnalis.
Baca juga: Kapgama Berikan Bantuan Protein Hewani kepada Masyarakat Terdampak Covid-19
Harapannya, kata Taufik, rilis resmi tersebut menjadi sumber yang akurat terkait dinamika Covid-19 di masyarakat.
“Di sisi lain, RS harus fokus dengan penanganan pasien Covid-19. Perlu juga membuat semacam kotak pengaduan, kotak surat dan sejenisnya untuk menampung komplain maupun keluhan masyarakat.”
“Usulan ini diajukan agar RS dan para tenaga kesehatan tetap fokus dengan penanganan pasien Covid-19.”
“Karena dalam situasi sekarang perlu konsentrasi penuh,” tutur Ketua KAGAMA Manado ini. (Th)
Baca juga: KAGAMA Siapkan Peti Mati Gratis untuk Penanganan Covid-19 di Solo Raya
