KAGAMA.CO, KALTIM – Kesehatan jiwa ikut terancam di masa pandemi Covid-19. Sejak Covid-19 mewabah di Indonesia, pemerintah telah menyediakan layanan psikologi untuk sehat jiwa (Sejiwa) di 119 Ext 8.
Layanan ini dibuat atas kolaborasi beberapa instansi, di antaranya Kantor Staf Presiden, Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak, Kementerian Kesehatan, Gugus Tugas Penanganan Covid-19 dan Kementerian Komunikasi dan Informasi, serta Telkom.
“119 Ext 8 merupakan link untuk seluruh Indonesia. Layanan ini berusaha menjawab berbagai persoalan masyarakat terkait kecemasan yang dialami selama pandemi,” ujar Kepala Seksi Pemenuhan Hak Anak, Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana (DPPKB) Kota Bontang, Trully Tisna Milasari.
Topik ini dia bahas dalam acara KAGAMA Talks bertajuk Menjaga Kesehatan Mental Saat Pandemi Melalui PFA”, yang digelar oleh KAGAMA Kaltim, pada Minggu (17/05/2020), secara daring.
Saat ini layanan ditangani oleh Himpunan Psikologi Pusat yang terdiri 34 wilayah di Indonesia, kemudian dibantu oleh asosiasi ikatan minat keilmuan atau praktik spesialisasi psikologi.
Hotline 119 Ext 8 menjadi semacam tele-Psycologycal First Aid (PFA), sebuah layanan daring pertolongan awal bagi masyarakat yang mengalami gangguan mental selama pandemi.
Ketika masyarakat merasa cemas terhadap sesuatu, maka hotline Sejiwa akan menanyakan proses kecemasan tersebut secara bertahap. Mulai dari karakteristik kecemasan yang dialami hingga penyebab kecemasan itu muncul.
“Saat orang menelepon 119 dan memilih Ext 8, maka dia akan langsung terhubung oleh operator layanan Sejiwa. Operator layanan dipegang oleh pihak Telkom, kemudian akan disambungkan ke seluruh relawan psikologi seluruh Indonesia,” jelasnya.
Relawan psikologi, kata Trully, akan siap membantu di berbagai lokasi di Indonesia, termasuk juga mungkin di rumahnya masing-masing, berdasarkan jadwal yang ada. Jenis layanan yang diberikan berbentuk konsultasi.
Jam layanan dibuka mulai 09.00-21.00 WIB dan bebas biaya atau pulsa untuk pengguna Telkomsel. Relawan psikologi akan membantu masyarakat sesuai batas waktu pelayanan yang telah ditentukan, biasanya antara 30-60 menit.
Baca juga: KAGAMA Rejang Lebong Sumbangkan Bantuan untuk Masyarakat Terimbas Covid-19
